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| 결 재 | 작성 | 인사팀장 | 경영진 |
|---|---|---|---|
| 개편명 * | 작성일 * | ||
|---|---|---|---|
| 발표 예정일 * | 시행일 * | ||
| 소통 책임자 * | |||
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 무엇이 바뀌나 | |
| 왜 바뀌나 | |
| 무엇이 바뀌지 않나 | |
| 구성원에게 미치는 영향 |
소통 목표(발표 후 구성원이 이해하고 행동해야 할 것) *
| 대상 | 핵심 메시지 | 예상 우려 | 전달자 |
|---|---|---|---|
| 직접 영향 대상자 | |||
| 조직장(팀장 이상) | |||
| 전체 구성원 | |||
| 외부(고객·협력사) |
| 순서 | 일시 | 대상 | 채널(대면·메일·타운홀) | 담당 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 |
| 예상 질문 | 답변 | 답변 확정 |
|---|---|---|
| 시점 | 활동 | 확인할 지표·신호 | 담당 |
|---|---|---|---|
| 발표 1주 후 | |||
| 시행 1개월 후 | |||
| 시행 3개월 후 |
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 사용 시점 | 조직 개편이 결재로 확정된 뒤 발표하기 전에, 누구에게 무엇을 어떤 순서로 알릴지 정하기 위해 씁니다. 개편 1건마다 1부이며, 발표 1주 전까지 완성합니다. |
| 작성 방법 | ① 1.에 개편 내용을 구성원이 쓰는 말로 네 줄 요약하고, '바뀌지 않는 것'도 적습니다 → ② 대상별로 핵심 메시지와 예상 우려를 정합니다 → ③ 직접 영향 대상자 → 조직장 → 전체 순으로 발표 순서를 짜되, 간격을 짧게 해 소문이 먼저 돌지 않게 합니다 → ④ 예상 질문의 답변을 미리 확정하고, 발표 후 5.의 시점마다 반응을 점검합니다. |
| 발표 원칙 | 직접 영향 대상자에게는 전체 발표 전에 조직장이 대면으로 먼저 알립니다. 정해지지 않은 사항은 '언제까지 정해 알리겠다'고 답하고, 확정되지 않은 내용을 약속하지 않습니다. |
| 필수·선택 | * 표시 칸은 반드시 적고, 나머지는 해당할 때 적습니다. |
| 함께 쓰는 서식 | 앞 — 「조직 신설·변경 품의서」 / 함께 — 「사내 공지문 템플릿」, 「워크숍·타운홀 기획안」 / 뒤 — 「펄스 서베이 문항 세트」(반응 점검), 「1on1 면담 기록지」 |
| 기준일 | 2026. 10. 7. 현행 법령 기준 — 근로기준법(2026. 10. 2. 시행본). 이 서식은 법정 서식이 아니며 위스퍼 서식 기준으로 만들었습니다. |
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 바뀌지 않는 것 | 근무지·연봉·평가 일정은 그대로 — 바뀌는 것은 보고 라인과 팀 이름 |
| 예상 우려·메시지 | 직접 영향 대상자 — '내 역할이 줄어드나' → 새 팀에서 맡을 역할과 첫 3개월 과제를 면담에서 구체적으로 안내 |
| 발표 순서 | 1) 11. 3. 09:00 대상자 12명 개별 면담(팀장) → 2) 11:00 팀장 이상 설명회 → 3) 14:00 전체 메일과 질문·답변 게시 → 4) 11. 5. 타운홀 |
| 후속 점검 | 발표 1주 후 — 익명 펄스 서베이 3문항, '바뀌는 이유를 이해한다'가 70% 미만이면 팀별 설명회 추가 |
※ 근로조건이 바뀌는 사람 — 개편으로 근무 장소·업무·임금이 바뀌는 사람에게는 발표와 별도로 바뀐 근로조건을 명시하고 서면으로 줍니다(근로기준법 제17조). 이 계획서는 소통 계획이며 근로조건 변경 절차를 대신하지 않습니다.
※ 정보 관리 — 발표 전 문서는 관련자만 보게 하고, 외부(고객·협력사) 안내는 내부 발표가 끝난 뒤에 합니다.